Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại u66

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, u66 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép
u66 Chính sách bảo mật thông tin tại u66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý riêng và bảo mật.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang, nhập yêu cầu bằng tiếng Việt. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ tiếp nhận và xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của u66. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — để đội ngũ xử lý đúng hướng.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin cơ bản như email, số điện thoại và ví liên kết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách u66 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin của bạn không rơi vào tay sai — từ xác thực OTP khi đăng nhập lạ, đến kiểm tra giao dịch bất thường khi rút tiền qua Viettel Money hay ZaloPay. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập mã này trước khi vào tài khoản — một bước đơn giản nhưng chặn phần lớn truy cập trái phép.
Mã hoá kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ u66 đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn nạp bằng MoMo, đăng nhập trên điện thoại hay thực hiện bất kỳ thao tác nào trên tài khoản.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ lưu trữ, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu truy cập dữ liệu Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ thông tin gì về bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tài khoản u66 thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên đăng ký, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối chiếu.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để xác nhận nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy định lưu trữ tại khu vực cho phép.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu dùng để phân tích hành vi duyệt trang — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp/rút, và với các bên có nghĩa vụ pháp lý tại khu vực mà luật địa phương quy định.

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ u66 được mã hoá qua SSL. Biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt cho thấy dữ liệu đang được truyền an toàn trong suốt phiên sử dụng.